Sophias Kinderwelt

Häufig gestellte Fragen

Bitte wende dich an sophia@sophiaskinderwelt.com wenn du deine Antworten nicht finden kannst.

Wie buche ich eine Kinderbetreuung?

Die Betreuung kann durch eine Anfrage gebucht werden und geht zuerst an die zentrale Buchungsstelle. Sobald ein Betreuer die Anfrage akzeptiert hat, erhältst du eine Rückmeldung. Das kann je nach Auslastung bis zu einer Woche dauern.

Was ist der Sicherheitscheck?

Um mit Familien in Kontakt treten zu können, müssen sich die Betreuerinnen einen Sicherheitscheck unterziehen. Wir benötigen Deinen rechtmäßigen Namen, die Adresse, das Geburtsdatum und die Sozialversicherungsnummer, damit wir Deinen Leumundsstatus überprüfen können. Wir führen keine Sicherheitschecks bei Personen durch, die Kinderbetreuerinnen beauftragen möchten.

Was passiert, wenn eine Betreuerin absagt oder nicht zu einer Buchung erscheint?

Wir bemühen uns, unsere Betreuer zu ermutigen, nur mit einer Frist von mindestens 24 Stunden abzusagen. Wenn deine Betreuungsperson abgesagt hat, kannst du nach anderen Betreuungspersonen Anfragen, die gerade verfügbar sind.

Wenn Deine Betreuungsperson überhaupt nicht erscheint, melde das Problem direkt bei uns.